人間通訊社

為提升道場整體接待品質，深化知賓的服務內涵，佛光山紐約道場於1月2日舉辦2026年首場「知賓培訓課程」，共14位新舊知賓歡喜參與。透過一整天系統化的理論與實務課程，培養兼具專業素養與人文溫度的接待團隊，希望讓來寺大眾感受道場的莊嚴與親切。

課程首先由監院有霖法師說明知賓服務的角色定位，並就活動借用流程、各項活動場地布置型態，以及貴賓座位安排原則，協助學員建立完整而清楚的接待觀念。

隨後由資深知賓胡月珠帶領，共同複習所學，從「行、住、坐、立」的基本威儀，到遞送麥克風、頒獎動線等實務細節，讓大家逐一示範與演練，強調威儀不只是外在表現，更是內心安定與尊重的展現。

下午課程由有霖法師指導茶禪場地布置，說明空間配置與細節安排的重要性，讓學員體會莊嚴環境本身即是無聲弘法；接著由覺讓法師帶領茶禪接待實作，引導知賓在奉茶與引導過程中安住身心，以柔和節奏傳遞茶禪的寧靜與喜悅。

課程尾端由有霖法師和覺讓法師帶領學員進行總結與心得回饋。引導學員回觀一天的學習歷程，體會在服務付出中學習成長的意義。

課程尾聲進行心得回饋。法拉盛第一分會會長朱明鋒表示，透過親身參與，對從報到、場地布置到頒獎等流程有更系統而深入的理解，有助於鞏固所學；貝賽分會委員劉竹鳳則分享，從「知道」到「做到」仍需反覆練習，才能真正內化服務精神。亦有多位義工特別向公司請假參訓，更深刻體會知賓站在第一線接引賓客，其儀容與態度皆代表道場形象與團隊紀律。

有霖法師表示：未來將配合滴水坊營運規劃設置「茶席」，讓知賓義工能在日常中持續練習，使服務成為自然且長久的修行。